Be heard.Be found.

ブランド品・革製品のコーティングというニッチなジャンルのため、SNSだけでは届く人が限られていました。そこで「コーティングに興味がある人」だけでなく「ブランドが好きな人」「デザインの哲学や歴史に惹かれる人」まで届くよう、投稿内容と見せ方を工夫。興味を持った人がLINEに登録しやすい導線を作り、LINE内では「どこから来た人か」を把握しながら、サービスの魅力を丁寧に伝える配信を実施。ニッチだからこそ、理解を深めてもらうことで受注に繋がりました。

エステや美容は競合が多く、似たような発信が溢れています。だからこそ「お店」ではなく「人」を前面に出す戦略を選択。スタッフのキャラクターを活かした企画で、埋もれがちなジャンルでも再生数を獲得。さらに「見て終わり」ではなく「フォローしたくなる」設計を最初から組み込みました。結果、新規のお客様からDMで相談→来店予約が発生。既存のお客様からも別サービスの申し込みに繋がりました。

まずはSNSで「ちょっと気になる」というライトな層にアプローチ。その後、LINEでの定期的な配信や、フォロワー限定のライブ配信を通じて関係性を深め、「なんとなく興味がある人」を「この人にお願いしたい人」へ引き上げました。さらに、時間と労力ばかりかかるメニュー構成を見直し、本当に届けたい人にしっかり届くサービス設計に再構築。「忙しいのに儲からない」状態から脱却し、利益が残る仕組みに変わりました。